TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DE PRODUCTOS YVES ROCHER POR
MEDIOS ELECTRÓNICOS (“E-COMMERCE”)
Los presentes términos y condiciones son aplicables al acceso y/o uso
del Sitio de internet www.yves-rocher.com.mx por lo que hace a la
contratación por medios electrónicos (“e-commerce”) para la compra de
productos, (en adelante el “Sitio”), ofrecido por Yves Rocher de
México S.A de C.V (en adelante “Yves Rocher”).
Para efectos del presente documento, se entenderá por:
Usuario: Toda persona que accede, navega, se registra y/o
utiliza el sitio web de Yves Rocher y los servicios que en él se
ofrecen, independientemente de su condición comercial.
Cliente Preferente: Usuario que, adicionalmente, se encuentra
inscrito en el programa especial de beneficios denominado “Cliente
Preferente”, sujeto a las condiciones particulares establecidas para
dicho programa.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el término Usuario
será utilizado como referencia general en las cláusulas del presente
documento.
El Cliente Preferente que acceda y/o use el Sitio, en relación con la
contratación por medios electrónicos por este hecho acepta, y expresa
su consentimiento, de someterse a los presentes Términos y
Condiciones. Asimismo, por este hecho El Cliente Preferente se
compromete a revisar de manera periódica los presentes Términos y
Condiciones que se encuentran disponibles para su consulta dentro del
Sitio para conocer de los cambios y/o modificaciones a los mismos y,
de así considerarlo conveniente, consentir los mismos.
Yves Rocher podrá modificar, agregar y/o eliminar el contenido de los
presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso,
iniciando la vigencia de los cambios desde el momento de su
publicación, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario o Cliente
Preferente asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones y,
de así considerarlo conveniente, consentir con los mismos. El hecho de
que el Cliente Preferente realice dentro del Sitio cualquier acto
relacionado con la contratación por medios electrónicos se entenderá
como una aceptación expresa a las modificaciones de que se trate.
1. CAPACIDAD
El contenido y servicios que ofrece el Sitio están reservados y
dirigidos únicamente a personas que tengan capacidad legal para
contratar.
2. NATURALEZA JURÍDICA
Estos Términos y Condiciones son de naturaleza mercantil.
Estos Términos y Condiciones no originan subordinación, dependencia,
ni relación alguna de carácter laboral entre el Cliente Preferente e
Yves Rocher, de manera que el Cliente Preferente no tiene ni tendrá la
calidad de trabajador dependiente o empleado de Yves Rocher. Cada una
de las Partes asume sus propios riesgos comerciales y la totalidad de
los costos que acarree el desarrollo del objeto de estos Términos y
Condiciones.
Le está prohibido al Cliente Preferente presentarse ante terceros como
trabajador, apoderado o dependiente de Yves Rocher o incluir en su
documentación mención alguna que lo haga aparecer en dicha calidad.
Las Partes de mutuo acuerdo aceptan y reconocen que la relación que
las une en virtud del presente acuerdo es una relación mercantil de
consumo y en consecuencia, resultan aplicables las disposiciones del
Código de Comercio y cualquier otra ley competente.
3. INSCRIPCIÓN DE CLIENTE PREFERENTE Y CONTRASEÑA
REGISTRO
Para registrarse como Cliente, utilizar el Sitio y hacer uso de los
Servicios se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán
acceder al Sitio y/o a los Servicios quienes carezcan de ella, los que
hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad.
A efectos de un pleno uso del SITIO YVES ROCHER, usted podrá
registrarse y acceder a todos los servicios que brinda YVES ROCHER DE
MÉXICO. Registrarse en el sitio de YVES ROCHER MÉXICO es gratuito.
Para realizar cualquier acto relacionado con la compra de productos
Yves Rocher, por medios electrónicos dentro del Sitio es obligatorio
completar el formulario de inscripción en todos sus campos. El Usuario
o Cliente Preferente deberá completar el formulario con su información
personal la cual debe ser exacta, precisa y verdadera (en adelante los
“Datos Personales”), y asume el compromiso y la responsabilidad de
actualizar los Datos Personales cuando resulte necesario, incluyendo
ver su historial de compras, cambiar su contraseña, actualizar su
domicilio de entrega, guardar la información de pago, actualizar tus
preferencias de correo electrónico o cuando Yves Rocher lo solicite.
Yves Rocher podrá utilizar diversos medios para identificar a sus
usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza, exactitud,
precisión y veracidad de los Datos Personales que sus usuarios
proporcionen, y actuará de buena fe únicamente con base en ellos, por
lo que los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la
exactitud, precisión, veracidad, vigencia y autenticidad de sus Datos
Personales ingresados.
Asimismo, el usuario proporcionará un correo electrónico para
identificar su cuenta y generará una contraseña. Para concluir el
proceso de registro, el Cliente Preferente tendrá que leer y aceptar
estos Términos y Condiciones. Se entiende que el usuario ha leído,
comprendido y aceptado todas los Términos y Condiciones al momento de
pulsar clic en el recuadro desplegado con la leyenda “Acepto Término y
Condiciones”. Una vez concluido el registro del usuario se considera
que éste ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y
Condiciones.
El usuario accederá a su cuenta personal (en adelante la "Cuenta")
mediante el ingreso de su número celular o su número de Asesor (en
adelante el “Nombre de Cliente Preferente”) junto a la clave de
seguridad personal elegida (en adelante la "Contraseña"). La
Contraseña deberá integrarse con base en las especificaciones y/o
algoritmos que el sistema del Sitio indique.
Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad
de su número celular o su número de Asesor y Contraseña.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un
mismo usuario se inscriba o posea más de una Cuenta dentro del Sitio.
En caso de que Yves Rocher detecte distintas Cuentas que contengan
datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o
inhabilitarlas en forma unilateral e inmediata.
El usuario reconoce que su Contraseña sustituye y hace las veces de su
firma autógrafa, por lo que las constancias, documentales o técnicas,
en donde aparezca, tendrán fuerza, validez y producirá los mismos
efectos jurídicos que la firma autógrafa.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su
Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de
su Clave de Seguridad (contraseña), cuyo conocimiento y
responsabilidad es exclusivo del usuario.
El usuario se compromete a notificar a YVES ROCHER DE MÉXICO en forma
inmediata y por medio idóneo y eficiente, cualquier uso no autorizado
de su Cuenta personal, así como el ingreso por terceros no autorizados
a la misma.
YVES ROCHER DE MÉXICO se reserva el derecho de rechazar cualquier
solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado,
sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión
y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a
favor del usuario.
4. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Yves Rocher publicará en el Sitio los productos y el precio total que
el Cliente Preferente deberá pagar por ellos. De igual manera, se
indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, la vigencia de la
misma, así como los medios habilitados para liquidar el pago de dichos
productos.
No existirá contrato alguno entre el Cliente Preferente y Yves Rocher
con relación a cualquier artículo hasta que su pedido haya sido
confirmado por Yves Rocher y el pago del precio correspondiente haya
sido acreditado por Yves Rocher.
En caso de que el Cliente Preferente opte por la compra del artículo,
el número de pedido que se asigne al realizar la transacción en el
Sitio servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente. En
caso de que el Cliente Preferente tuviera algún problema con el pedido
deberá comunicarse a Servicio a Clientes.
Los precios de los productos anunciados dentro del Sitio ya incluyen
el Impuesto al Valor Agregado, los gastos de envío se añadirán al
importe total de cada pedido, en caso de aplicar.
Toda operación queda sujeta a la disponibilidad de los productos. Para
el caso en que se genere la compra y no haya existencias del artículo
seleccionado, el Cliente Preferente desde ese momento acepta que Yves
Rocher realice la devolución del pago efectuado o la cancelación del
cargo relativo al precio, conforme a las Políticas de Cambios y
Devoluciones.
5. ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO.
La entrega será real, por ésta se entiende el acto en que Yves Rocher
entrega el pedido al Cliente Preferente, Asesora o Líder a través de
un proveedor asignado para este fin, a un tercero señalado por éste, o
a la persona que se encuentre en el domicilio señalado por el Cliente
Preferente, Asesora o Líder como el lugar de entrega, lo que se
acreditará con la firma de recepción del pedido en la dirección de
entrega convenida, misma que sucederá en el tiempo de tránsito
estimado dependiendo del o los proveedores asignados para la entrega.
El costo por concepto de Envío será el que se encuentre vigente
publicado en la página www.yves-rocher.com.mx y también se indicará
desglosado en el monto a pagar al momento de la compra.
Para obtener Envío Estándar Gratis, los Nuevos Clientes y Clientes
Preferentes tendrán que realizar compras de $1,500 o más, a valor del
Precio Público en la campaña vigente. Las Asesoras y Líderes lo
obtendrán al incluir en su compra $2,500 o más en productos de la
categoría de Skincare, a valor de Precio Público en la campaña
vigente.
Podrán obtener el Envío Estándar Gratis, durante toda la vigencia de
la campaña, en todos los pedidos que realicen, siempre que cumplan sus
condiciones de compra, respectivamente. El Envío Gratis no aplica en
Entrega Prioritaria.
En caso de que la compra sea realizada directamente en alguna de las
tiendas Yves Rocher, la entrega será en ese mismo sitio.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Los productos adquiridos por el Cliente Preferente podrán ser
devueltos o cambiados por las siguientes causas:
Error en envío / surtido. Producto faltante, sobrante o cambiado; así
como pedidos con entrega incorrecta.
Producto o pedido dañado. Pedido o producto roto, aplastado o mojado.
Defecto de fábrica. Cualquier defecto que impida el uso o
funcionamiento indicado por Yves Rocher de cualquier producto,
accesorio, premio o incentivo.
Reacción adversa. Efectos adversos que aparecen tras el uso de los
productos tal y como se especifica en el etiquetado o empaque; no son
considerados efectos adversos aquellas reacciones que puedan aparecer
debido al mal uso o aplicación indebida de los mismos.
7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La política y el procedimiento de devolución de productos se efectuará
conforme a las condiciones establecidas en el documento denominado
Política de Cambios y Devoluciones disponibles para su consulta en
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
8. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Yves Rocher se reserva el derecho de revisar, actualizar y modificar
los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. El Cliente
Preferente entiende y conviene en que es el único responsable de
revisar periódicamente los Términos y Condiciones disponibles en
www.yves-rocher.com.mx/pws/homeoffice/tabs/terms-and-conditions para
verificar si se ha producido alguna modificación. En caso de que el
Cliente Preferente no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones,
algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté
satisfecho con los Servicios que Yves Rocher provee a través del Sitio
por cualquier motivo, podrá abstenerse de utilizar el Sitio en
cualquier momento.
9. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de las pantallas relativas a los servicios de Yves
Rocher, así como programas, bases de datos, redes, archivos que
permiten al Cliente Preferente acceder y usar su Cuenta, son propiedad
de Yves Rocher y están protegidas por las Leyes y tratados
internaciones de derecho de autor, marcas, patentes, modelos, diseños
industriales, nombres comerciales, avisos comerciales, logotipos,
dibujos, fotografías y diseños que aparecen en el Website Así como en
los medios Electrónicos (Redes Sociales), son derechos de propiedad
intelectual de uso exclusivo de Yves Rocher. Se prohíbe estrictamente
el uso de cualquiera de nuestras marcas o de cualquier otro contenido
de los medios Electrónicos de Yves Rocher, salvo por lo expresamente
dispuesto en estos Términos y Condiciones.
El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos
quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Yves
Rocher; no puede copiarse, editarse nuevamente, divulgarse,
publicarse, reproducirse, distribuirse, exhibirse o transmitirse de
forma parcial o total, material alguno que aparezca en el WEBSITE
www.yves-rocher.com.mx. Si usted cumple lo dispuesto por estos
Términos y Condiciones, usted puede descargar o compartir en redes
sociales, ciertos materiales habilitados expresamente para descargarse
o compartirse solamente para su uso, siempre y cuando usted convenga
en observar cualquier aviso sobre derechos de autor o las demás
restricciones consignadas en o aplicables a tales materiales y en el
WEBSITE de Yves Rocher, incluida la atribución de su autoría, algún
aviso o alguna limitación en cuanto a derechos de autor o de marcas
que aparezca en el material que usted descargue o comparta. La
modificación o el uso de los materiales para cualquier otro fin, sea
mercantil o no, constituye una violación de los derechos de autor o
demás derechos reservados de Yves Rocher. Asimismo, Yves Rocher hace
del conocimiento del Cliente Preferente que para brindar seguridad y
confidencialidad a la información que proporcione, los elementos
técnicos disponibles utilizados por Yves Rocher son los siguientes:
- A. Aviso de Privacidad.
- B. Monitoreos y Grabaciones de llamadas.
- C. Aceptación de Términos y Condiciones.
10. AVISOS COMERCIALES
El usuario o Cliente Preferente entiende y está de acuerdo en que en
virtud de la aceptación de estos Términos y Condiciones igualmente
acepta recibir información comercial de Yves Rocher vía correo
electrónico.
De igual manera, el usuario o Cliente Preferente puede informar a Yves
Rocher, para el caso de que desee dejar de recibir información de
promociones y publicidad de productos y servicios, enviando su
solicitud al área de “Privacidad de Datos”, a través de la cuenta de
correo electrónico protecciondedatospersonalesyr@yrnet.com
Yves Rocher emplea cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo
y seguimiento para monitorear su comportamiento durante la navegación
del usuario o Cliente Preferente en el Sitio, ello con la finalidad de
proporcionar un mejor servicio, presentar publicidad y ofertas,
personalizar la experiencia del Cliente Preferente en el Sitio, así
como poder ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus
preferencias.
En esta cuestión, el usuario o Cliente Preferente debe asegurarse que
la configuración de su computadora sea acorde a si está dispuesto a
recibir cookies o no. Puede configurar su navegador para que le
advierta antes de aceptar cookies, o simplemente puede configurarlo
para que las rechace. Por otra parte, como las balizas web forman
parte del sitio web, no es posible deshabilitarlas, pero puede
hacerlas ineficaces al deshabilitar las cookies que establecen.
11. ACTIVACIÓN COMO ASESOR INDEPENDIENTE
El Cliente Preferente, decide en qué momento convertirse en un Asesor
de Belleza independiente de Yves Rocher, si su actividad cumple con
los montos de compra establecidos por Yves Rocher en su Plan de
Compensaciones, los importes del Plan de Compensación podrán ser
consultado en la siguiente liga AQUI
En caso de darse el supuesto anterior EL Cliente Preferente, acepta
desde este momento todos y cada uno de los términos establecidos en el
Contrato de Compraventa.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales estarán regidos en todos sus
puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana.
En caso de controversia, respecto de la interpretación, cumplimiento y
ejecución de los Términos y Condiciones, las partes expresamente se
comprometen en primer lugar a acudir ante la Procuraduría Federal del
Consumidor, y en caso de persistir la controversia, a la jurisdicción
de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en
consecuencia a cualquier fuero que, en razón de su domicilio presente
o futuro pudiera corresponderles.
13. DOMICILIO
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales, se
fija como domicilio de Yves Rocher el ubicado en la Av. Insurgentes
Sur 1458, piso 15, Col. Actipan, C.P. 03230, Benito Juárez, Ciudad de
México, México
_______________________________________________________________________________
AVISO DE PRIVACIDAD
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y el
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares hacemos de su conocimiento que la empresa
YVES ROCHER DE MÉXICO, S.A DE C.V, ubicada en Av. Insurgentes Sur
1458, piso 15, Col. Actipan, C.P. 03230, Benito Juárez, Ciudad de
México, México, es responsable de recabar sus datos personales, del
uso que se le dé a los mismos y de su protección.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
I.- COMERCIANTES INDEPENDIENTES:
Principales:
1. Identificarla, contactarla, así como poder llevar a cabo su
registro en nuestras bases de datos y/o expedientes
2. Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
3. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén
relacionados con los contratos, y/o
4. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted,
5. Requerirle el cumplimiento de las obligaciones contraídas por usted
con el responsable.
Secundarias
1. Evaluar la calidad de servicio
2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
3. Para utilizar su imagen dentro de nuestros eventos, dinámicas,
promociones y concurso organizados por el responsable directamente y/o
a través de redes sociales.
4. Darle a conocer diversos productos de la marca Yves Rocher, así
como enviarle folletos, promociones e información sobre productos de
la marca.
5. Transmitir sus datos a otros comerciantes independientes y
Mediadoras Mercantiles, que tengan una relación comercial con la
empresa Yves Rocher para que puedan contactarlo a efecto de ofrecerle
la venta de productos de la marca Yves Rocher;
6. Transmitir sus datos a Gestores de Cobranza y Proveedores de
Mensajería.
7. La grabación de imágenes y sonidos a través de cámaras de video
vigilancia, para la seguridad de las personas que visitan alguna de
nuestras tiendas y/o nuestro corporativo.
8. Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección
comercial
9. Para que pueda ejercer sus derechos ARCO, y/o la revocación de su
consentimiento y/o la limitación en el uso de sus datos personales.
II.-AL PÚBLICO EN GENERAL:
Principales:
1. Darle a conocer diversos productos de la Marca Yves Rocher, así
como dar a conocer el Programa de Integración
2. Enviarle folletos, promociones e información sobre productos de la
marca Yves Rocher
3. Transmitir sus datos a otros comerciantes independientes y
Mediadoras Mercantiles, que tengan una relación comercial con la
empresa Yves Rocher para que puedan contactarlo a efecto de ofrecerle
la venta de productos de la marca Yves Rocher
Secundarias
1. La grabación de imágenes y sonidos a través de cámaras de video
vigilancia, para la seguridad de las personas que visitan alguna de
nuestras tiendas y/o nuestro corporativo.
2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y elaboración
de encuestas sobre productos de la marca.
3. Para utilizar su imagen dentro de nuestros eventos, dinámicas,
promociones y concurso organizados por el responsable directamente y/o
a través de redes sociales
4. Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección
comercial
Consiento que mis datos personales sean utilizados para todas las
finalidades anteriores
No consiento que mis datos personales sean utilizados para la
finalidad del inciso____número___
OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para las finalidades antes mencionadas, en el presente aviso de
privacidad los datos personales que obtenemos por diversos medios de
Usted son los siguientes:
- Nombre completo
- Edad
- Estado civil
- Sexo
- Teléfono fijo y/o celular
- Correo electrónico
-
ID de Facebook, Twitter y/o LinkedIn
- Firma autógrafa y/o Digital
- Domicilio
- RFC y/o CURP
-
Datos Patrimoniales y Financieros (Monto de sus pedidos y compras)
Acepto que Yves Rocher trate mis datos personales patrimoniales o
financieros.
Para las finalidades de Yves Rocher, se manifiesta que no se recaban
datos personales sensibles.
CUIDADO DE SUS DATOS PERSONALES
Yves Rocher de México, se compromete en todo momento a establecer,
mantener y resguardar sus datos personales con las medidas de
seguridad legal, tecnología y administrativa utilizadas por nosotros
contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o
tratamiento no autorizado, así como a implementar un estricto sistema
de confidencialidad respecto de los mismos y a informarle
inmediatamente
sobre cualquier vulneración a dichas medidas de seguridad y/o a la
confidencialidad, siempre que afecten de forma significativa sus
derechos patrimoniales o morales. Asimismo, nos comprometemos a que
las empresas filiales, subsidiarias, controladoras y/o cualquier
tercero debidamente contratado o por contratar con cláusulas de
confidencialidad de información y de protección de datos personales,
que conozcan el presente Aviso de Privacidad, mantengan las mismas
medidas de seguridad y confidencialidad en el tratamiento y
transferencia de sus datos.
¿CÓMO ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR U OPONERSE A SU USO DE DATOS
PERSONALES?
Es importante informarle que, en materia de Protección de Datos
Personales, Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos
de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les
damos o a conocer, para esto podrá ejercer sus derechos denominados
“ARCO”:
Acceso: Podrá solicitar a Yves Rocher, por los medios aquí
establecidos, se le comunique si Yves Rocher, cuenta con sus datos
personales. Rectificación: Usted podrá solicitarnos que
cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos
registrado alguno erróneamente. Cancelación: Podrá pedir que
cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa
que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir
a Yves Rocher. Oposición: En caso de que usted no tenga
relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar
ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de este derecho, no
compartiendo dato alguno.
Para ello, y en caso de que requiera en los términos que marca la Ley
en su Art. 29 es necesario que envíe la solicitud al Departamento de
Protección de Datos Personales de Yves Rocher, ubicado en Av.
Insurgentes Sur 1458, piso 15, Col. Actipan, C.P. 03230, Benito
Juárez, Ciudad de México, México, o bien, se comunique al teléfono 52
(0)1 1102 2300 o vía correo electrónico a
protecciondedatospersonalesyr@yrnet.com Dicha solicitud deberá
contener los siguientes datos: a) Nombre y domicilio u otro medio para
comunicarle la respuesta a su solicitud, b) identificación o en su
caso la del representante que realice la solicitud a su nombre, c) la
descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los
cuales busca ejercer alguno de los derechos mencionados en el párrafo
anterior y d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la
localización de sus datos personales. En caso de solicitar la
rectificación de datos personales, adicionalmente
deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar los
documentos que sustenten su petición. La respuesta a su solicitud se
le comunicara en un plazo de veinte días hábiles, contados desde la
fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a veinte días más en los
casos que así lo establezca la ley; a efecto que dé resultar
procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con su
solicitud, mismas que se llevaran a cabo dentro de los quince días
hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya
otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es
importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos
atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es
posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus
datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos
fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos
seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su
relación mercantil con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá
presentar su solicitud al Departamento de Protección de Datos
Personales de Yves Rocher ubicado en Av. Insurgentes Sur 1458, piso
15, Col. Actipan, C.P. 03230, Benito Juárez, Ciudad de México, México,
o bien, se comunique al teléfono 52 (0)1 1102 2300 o vía correo
electrónico a protecciondedatospersonalesyr@yrnet.com
¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
PERSONAL?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su
información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está
a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de
que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o
promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información
sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la
PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Su registro en el listado de exclusión, a fin de que sus datos
personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios
o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información
ponerse en contacto vía correo electrónico a
protecciondedatospersonalesyr@yrnet.com
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
Por otra parte, hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser
transferidos a filiales, subsidiaria y/o terceros debidamente
contratados con cláusulas de confidencialidad de información y de
protección de datos de terceros ya sean, nacionales o extranjeras,
entre los que se mencionan Instituciones de Crédito, Instituciones
Bancarias, Centros de Servicio, Call Centers, Gestores, Programadores
de Almacenamiento y otros Comerciantes Independientes de productos
Yves Rocher, para proveer los productos requeridos por usted. En caso
de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos
personales sean transferidos en la forma y términos antes descritos,
entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para
ello.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Yves Rocher se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento
modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para
la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos
requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros
servicios o productos. En caso de existir modificaciones al presente
Aviso de Privacidad, las mismas estarán disponibles al público a
través de nuestra página de internet //www.yvesrocher.com.mx,
folletos, contratos, anuncios o se las haremos llegar al último correo
electrónico que nos haya proporcionado.
USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Por último, es importante mencionar que, en Yves Rocher de México, no
utilizamos COOKIES y WEB BEACONS, para obtener información personal,
solamente se utilizarían para obtener información estadística y sobre
sus preferencias, para optimizar su navegación en nuestra página web,
mostrarle información publicitaria relacionada con la Marca Yves
Rocher. Usted puede configurar su navegador de internet para rechazar
las cookies inhabilitar la acción de Web Beacons, solicitar
autorización del usuario antes de que sean creadas o bien, para
declinarlas automáticamente. Es posible que la declinación de cookies
y web Beacons pueda afectar el desempeño y funcionalidad de nuestras
páginas de internet.
AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos
personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra
parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá
interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de
transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI).
Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de
Internet www.inai.org.mx.
CONSENTIMIENTO
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean
recabados de la manera antes descrita, en el presente Aviso de
Privacidad se entenderá que ha otorgado su consentimiento para
ello.